📦 Entrega dos Produtos

Nossos produtos são enviados para todo o Brasil através de transportadoras parceiras e/ou Correios. O prazo de entrega varia conforme a localidade e será informado no momento da compra. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o pedido.

Atenção: O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Se houver qualquer imprevisto com a entrega (atrasos, avarias ou extravios), nossa equipe de atendimento está à disposição para oferecer suporte e solucionar o problema.

🔁 Trocas e Devoluções

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução ou troca de produtos comprados online em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa (direito de arrependimento).

Para isso:

1. O produto deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original e com todos os acessórios e etiquetas.
2. A solicitação deve ser feita pelo nosso canal de atendimento, informando o número do pedido e motivo da devolução.
3. Após o recebimento e análise do produto devolvido, processaremos o reembolso ou envio de um novo item.

Produtos com defeito de fabricação têm até 90 dias de garantia legal. Entre em contato conosco assim que identificar o problema para orientações sobre a troca.

💳 Reembolso

O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: estorno na fatura, de acordo com o prazo da administradora do cartão.
• PIX ou boleto bancário: reembolso via transferência para a conta do titular da compra, em até 5 dias úteis após análise do produto.

❗ Observações Importantes

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda só poderão ser devolvidos em caso de defeito de fabricação.
• Em caso de devolução por erro de endereço ou destinatário ausente, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.

📞 Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso SAC:

Email: contato@flaviabarits.com.br
Whatsapp: (11) 97708-9338